社会的迅速发展和要求，让人们无法再满足仅有的专业知识，除了再一步拓宽自己的专业水平外，为自己“添置”一些“装备”被更多的人做为提升自己的途径和考虑。而软技能就正是当下并会持续热门下去的“装备”之一。
软技能：是指在工作和生活中解决问题、处理问题的思维能力。
无论是大企业还是小企业，大部分人员需要解决、处理的问题，很少有象相对论那样的大问题。大部分人员需要处理、解决的问题，一般都是很平凡的，很琐碎的。我们举一个典型的例子来说明员工处理问题、解决问题的思维能力。某企业因种种原因耽误生产，未能按时交货。有一家重要客户向该企业销售经理发出通牒……
员工为什么需要具备较高的软技能（思维能力）？它主要有以下四个原因。
第一，因为企业没有完美的规定，所以需要员工具备较高的软技能来加以弥补。在上述例子中，若企业规定：“在特殊的情况下，员工可以特殊处理。”那就不需要员工很强的软技能（思维能力）。但是，若这样规定，企业就无法控制物流成本。企业之所以这样规定，就是为了严
格控制物流成本。
每个人所拥有的人、
财、物资源和他所拥有的相应的自然科学、经济学、社会科学知识，是每个人进行思维的重要依据。即，资源和知识是软技能（思维能力）的重要依据。
资源和知识是相对的。在解决问题、处理问题的思维过程中，人们若有什么知识，就会利用什么资源；反之，若有什么资源，人们就会研究、学习、掌握什么知识。
学校所能教你的，不外乎专业知识。但是在职场上，“硬里子”的专业知识还要搭配“软技能”（soft skill），才能发挥得淋漓尽致。
专业知识让你具备从事一份工作的基本条件，但要想有出色的工作表现、要想出人头地，就得靠soft skills。
“策略思考力”可以帮助你应付瞬息万变的竞争，“问题分析解决能力”……
您将：更了解工作中的压力和忧虑；有效管理和正确面对压力事件；减轻对压力忧虑的生理/心理反应 ……详细>>>
您将：奠定和谐人际关系的基础；有效地与陌生人交往；提高沟通能力；建立人际的信任，成为更受欢迎的人 ……详细>>>
|
|